9. A tulajdonságok, amelyek megkülönböztetik a legjobb alkalmazottak átlagos karrier személyes tulajdonságok és képességek, a Harvard

Dzhek Zenger, Dzhozef Folkman

Az emberek gyakran kérdezik magának a kérdést: „Hogyan, hogy minden értékelik én hozzájárulásom az igazi?” Néha ez csak a felismerése fontos a munka, de néha egy személy arra számít, és a nő. És itt is azt mondta, hogy jól sikerült, és azt tanácsolta, hogy „továbbra is ebben a szellemben”, mintha a létra toló mások.

Ahhoz, hogy megértsük, milyen kiváló munkatárs eltér a pusztán illetékes gyűjtöttünk 50286 kérdőíveket becsléseket 4158 alkalmazottak az elmúlt öt évben, és míg a „jó” munkások (pontszám 40-70%) a „legjobb” (pontszám: 90%). Először is nyilvánvaló volt: a feltűnő különbség a termelékenység, grafikusan mutatja az alábbi grafikon.

Milyen vezetői tulajdonságok megkülönböztetik a legjobb dolgozók egyszerűen jó? Itt van egy lista, rangsorolt ​​a jelentősebb funkciók és tulajdonságok egy kevésbé jelentős. Kiemelkedő dolgozók:

Ambiciózus célokat magunk és ronthatja a követelményeknek. Ez a legfontosabb különbség. Best of the Best tűzték maguk céljai, hogy úgy tűnik, hogy elborít a másik, és nem csak őket, hanem, hogy elérje. Sőt, másokat elérni a legjobb eredményt. Azonban, amikor arra kértük felmérésben résztvevők a listára négy tulajdonságok, amelyek úgy ítélik meg, elengedhetetlen a személyes eredményeket, még egy a tízből nem hívják magas követelményeket támaszt magukat. Kiderült, hogy ez egy ambiciózus cél - ami nem vár biztosra az ember - megkülönböztetni a legjobb az átlagos dolgozók.

Kevésbé hatékony személyzet, de tökéletesen tudja játszani az idő, mivel arra a következtetésre jutott: a jobb és gyorsabb a munka - a több megrendelést ömlesztve. Attól tartanak, hogy a hatóságok hozzáadja a feladat, amíg meg nem halmozódik fel annyi munkát, hogy már nem tud megbirkózni. És ebben a kérdésben tükröznie kell nemcsak a munkavállalók, hanem a szervezetek: ez igaz a „büntetés” értékes erőforrás az extra erőfeszítést?

Ők csapatban dolgozni. Arra a kérdésre, kiváló minőségű személyzet, a legtöbb válaszadó elsődlegesen felelősek: „Az a képesség, hogy megoldja a problémákat.” És a második helyen volt „létezését technikai és szakmai tudás.” És ezek a tulajdonságok, tudjuk kitalálni, ugyanolyanok a belső és jobb, és a közönséges munkások. De a harmadik a listán volt „képes csapatban dolgozni, hogy eredményeket, mint egy csapat.” És ez igazán megkülönbözteti a nagy és a csupán az illetékes.

Sokan inkább önállóan dolgozni a kollégák. Néhányan még úgy gondolja, hogy a teljesítmény az egyéni hamar észre. Emlékeznek az iskola, ahol minden úgy állapítottuk meg, a személyes erőfeszítések, valamint a vizsgálatok eredményeit. De ebben az esetben, ezek az emberek nem értik a fő célja a vállalat vagy szervezet: létrehozni közösen új értékeket, hogy az egyénileg és kívül a szervezet nem tudja, hogy az emberek.

Készségesen bemutatják munkájukat csapat. A legjobb alkalmazottak rendkívül hatékonyan képviselni a csapat többi osztályok és részlegek a vállalaton belül. Ha azt szeretnénk, hogy kitűnjön, hogy összegyűjtse a szellem, emelje fel a kezét, hogy a plusz munkát -, hogy képviselje a csapatot. Tehát akkor kapnak elismerést, hogy hamis az új kapcsolatok és élménnyé.

Ne ellenállnak a változásoknak, ők boldogok. Egyik ügyfelünk biztos, hogy a lényege a „megkövesedett” és alkotják, akik félnek a változástól, és ellenez minden reform. Természetesen minden változtatás nehéz, de a túlélés a szervezet pedig létfontosságúak. A legjobb alkalmazottak gyorsabb és hajlandó elfogadni változások taktika és stratégia.

A kezdeményezést. Gyakran előfordul, hogy a csapat tagjai által rendelkezései értelmében a rendes csak várni, amíg azt mondják nekik, hogy mit kell csinálni, de nagy várakozás nélkül a csapat, hogy nyilvánítson véleményt és segítséget nyújtani. Menj át mentálisan programok és projektek a cég. Te melyik a kezét? A kezdeményezés - ez sokkal több, mint egy egyszerű teljesítmény az aktuális feladatokat.

Mondta - kész. Egyesek egyszerűen elfogadja, hogy tegyen valamit, majd dobja ki a fejemből. Feledékenység? Nem, inkább a csalás. Ha megvan az üzletet, hogy szükség van, hogy azt a véget, kivéve, ha ez a hatalom. A munkavállalók nagy többsége ügyel arra, hogy a szavak tetteikért. Ezek szolgálnak kiváló példakép mások számára. Ez a minőség minden referencia-csoport 4158 ember leginkább nagyra értékelik. Más szavakkal, a véletlen szavak és a tettek - szükséges feltétele. De a legjobb csapat tagjai nem elégedett ezzel, hogy rendkívül lelkiismeretes és mindig elvégzi ezt az ígéretet.

Támaszkodnak a józan ész. Ha van egy technikai kérdés vagy kétség a gyakorlatiasság javaslatot, a legjobb munkatársak fontolgatja a kérdést minden oldalról, de nem várhatja el, hogy minden ki fog derülni, önálló. Döntésnél figyelembe veszik a töredéke az idő, és a következmények rendkívül magas. Kiemelkedő vezetői készen állnak minden olyan döntést előre, és figyelembe véve, hogy kik és milyen szenvedhetnek, ha valami elromlik.

Ellenáll a kudarcok. Senki mindig igaza van. Mindenki előbb vagy utóbb érzékelni kudarc és a frusztrációt. A legjobb munkatársak hamar felismerik a hibákat, és kész. Ők nem lakik a hibákat sem, sem másoktól. Bántó megjegyzéseket figyelmen kívül hagyják. Megértik, hogy a hírnevét nem semmisít hibákat, és szívesen fogad el őket, és tanulni.

Őszintén kritizálni másokat. Hajlamosak vagyunk azt gondolni, a hatóságokat bírálta kizárólagos jogosultsággal. Ez részben igaz. Az egyik kritika kollégák nem fog várni, de ezért a legjobb alkalmazottak Excel és a segíteni akarás a tanácsát, és észrevételeiket. Még ügyetlen kritika az is hasznos, mert szinte senki sem fogadja. Mindaddig, amíg ez történt a jó szándék: ez lehet mutatni egy kolléga, hogyan kíván a probléma megközelítésének óvatosan feltenni a kérdést, hogy nem jött szóba, az egyik tud mutatni valamit, ami egy kolléga tett sikertelenül, de lenne előre jó visszahívás mint ez segített. Mindez hasznos, és a legjobb munkatársak képesek arra, hogy észrevételeiket, hogy nem tartják őket, mint a kemény kritikus, hanem a megnyilvánulása a jóindulat.

Ha - a legfőbb próbálja időről időre beszélni alkalmazottak, segítve őket, hogy felszívja az ilyen jellegű viselkedés, hogy tegyék kitűnjön a tömegből. Ez hozzájárul a karrier, és ők viszont, hozza még jó társaság.