Előadás a konfliktusok és megoldásuk - letölthető a bemutatása a társadalmi
bemutatódia
MOU „Gimnázium im. MM Rudchenko az. Perelyub „Tanár-pszichológus Shvetsova Venus Ilyasovna
„Bárki, aki azt hiszi, tehet anélkül, hogy a másik, súlyosan téved; de aki azt hiszi, hogy mások nem tud nélküle, még rossz, a „La Rochefoucauld.
Stílusok konfliktusmegoldás: elkerülésére. Rivalizálás. Device. Kompromisszum. Együttműködés.
Elkerülése: az egyén nem érvényesíteni jogaikat, vagy nem működnek együtt, hogy bárki megtalálja a megoldást, vagy kikerüli megoldások hárítja a döntéshozatal, a másik
Versengés: inkább menjen a konfliktus megoldására útban segítségével az üzleti és személyes tulajdonságok, nem érdekelt az együttműködésben. Az első helyen az megfelel az Ön érdekeit
Beépítés: Owls m helyi nemzeti cselekvés egy másik személy nélkül próbálják megvédeni az érdekeit. Ellentétben Dodge, stílusosan van egy része a helyzetet, és megállapodtak abban, hogy amit akar másik. Ez a stílus a koncessziók, a harmónia és az önfeláldozás.
Egyeztetése: Mindkét fél részben rosszabb, mint a saját előnye, hogy, hogy megfeleljen gyakran a fő, a tárgyalást és cseréje engedményeket. Nem keresés rejtett érdekek figyelembe vesszük csak, amit mindenki mond vágyaikat. Met a rövid távú érdekek mindkét oldalon.
Együttműködés: Aktív részvétel a konfliktus megoldására, védi az érdekeiket, egy erős vágy, hogy együtt egy másik személy igényel hosszas ideig, tanulmányozta a két fél igényeinek, és van egy fokozatos közeledést, a legnehezebb, de termékeny módszer
A konfliktus, ha megtanulod, hogy ésszerű felhasználása is lehet és kell is a fejlődés forrása az egyén és a kollektív.
Tényezők eszkalálódó konfliktus • bővül a résztvevők száma, akik egyik vagy másik oldalra; • Növeli és úgy tűnik, kifelé szenvedélyek (düh, félelem, szorongás, frusztráció); • Semmi nem történik létrehozni és fenntartani kapcsolatokat
Tényezők lazítás konfliktus • Ide semleges területen; • Beszéljen az érzelmek, megmagyarázni, de nem, hogy megmutassa nekik; • Csökkentse az értelemben veszélyt; • Ezzel a konfliktuskezelési készség; • Mentés és erősíti a kapcsolatokat.
Hatékony kritika. a) hogy az első információ, nem iránymutatást; b) beszél a pozitív és negatív szempontok a munka, először a pozitív; c) Pontosabban (lehet hallani, látni, érezni), találgatás - haszontalan információ; g) a szóban forgó használja a múlt időt.
BIZTONSÁGI hétköznapi beszélgetést. 1. Meg kell értenünk, hogy szeretnék egymást. Mi lesz a megfelelő embereket, megosztva a szenvedélyeket. 2. Ne ítélj emberek szemében nem fog pletykálni róluk, nem adja át pletykák. 3. Tudja, hogyan kell hallgatni az embereket anélkül, hogy megszakítaná. Minden, azt mondják, számukra nagyon fontos, még akkor is, ha, és úgy tűnik kisebb. Semmilyen esetben nem megy, hogy megtagadja vagy kihívás minden gondolatot beszélgetőpartner. 4. A legtöbb ember mosolyog, különösen akkor, ha őszintén értékelik őket. Smile - jel jó kapcsolatok az emberek között. 5. Mess mértékkel. Minden normális ember csak akkor tud egy bizonyos adag nevetségessé. 6. Tanulj a hibákból a kommunikációban.