Hogyan írjunk egy munkaterv

a) Milyen módon szándékozik fellépni;

b) a szükséges forrásokat irányonként;

c) milyen felelősséget kell végezni minden irányban.






A felsorolás a következőképpen néz ki:

a) vállalja a személyzet szerepjáték egy tipikus helyzet, amelyben a cég ügyfelei;

b) a vezető szerepet játszanak, 02:00 időben, a szobában;

c) beszélni az ügyfelekkel, és hogy egy listát a nem kívánatos helyzeteket számukra, hogy dolgozzon ki egy tervet szerepjátékokat, hogy elfogadja az irányt az idő, hogy biztosítsa a jelenléti alkalmazottak, hogy dolgozzon ki a vállalat belső standardok minőségi ügyfélszolgálat.

Tippelje lehetséges következményeket. Az alkalmazottak például elkezdi gyakorolni interakciós készségek tanult a játék környezetben. Ennek megfelelően a cég ügyfelei fogják kiszolgálni az új szabványok, és a visszacsatolt megmutatja a reakciójuk.

Készíts egy munkarend. A kérelemnek tartalmaznia kell egy cselekvési listát a futás során. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes tevékenységeket lehet végezni egymással párhuzamosan, hogy időt takarítson meg.

Határozza meg, hogy ki és hogyan ellenőrzi a végrehajtását a munkaterv. Ügyeljen arra, hogy értékelje a terv szerint kell teljesíteni a kitűzött célokat az 1. szakaszban a tervezés. Ne feledkezzünk meg a rendszer támogatása esetén a siker, akkor is, ha volt egy munkatervet magad. Egy ilyen megközelítés ösztönözni fogja, hogy a további tervezést.