Hogyan juthat el a visszatérítést nem használt szolgáltatásokat nyújtott, és a törvény a fogyasztóvédelemről szóló könyv

A szolgáltatások köre az elmúlt években egyre több hatol be az ember mindennapi életét. Mi szokni, hogy használja őket, minden lépésnél: mobil szolgáltatás üzemeltetője, taxi, szépség ... Persze, jelentősen megkönnyíti és egyszerűsíti az életünket. De csak akkor, ha kész hatékonyan és teljes körűen. Valóban, minden kényelem, meg kell fizetni az árát az anyag. És mi van, ha a nyújtott szolgáltatások nem felel meg az elvárásoknak? Hogyan védheti meg magát, és a pénztárca a váratlan sikkasztás?

Ahhoz, hogy minőségi szolgáltatást már ...

Hogy ebben a helyzetben nem kell tölteni a saját idegeket, és még inkább fizetni, fordítson figyelmet a kidolgozása a szerződést az Executive Service. Ezen túlmenően, a kezdeti szakaszban jól kell érteni néhány fontos részlet.

• minőség
  Egyértelmű, hogy a vállalkozó köteles biztosítani a megfelelő szintű szolgáltatást. De a fogalma „minőség” is képviselteti is. Különösen, ha azt mondja a gondnok a különleges szolgálat, akkor el kell végezni az azokkal összhangban. Amint a 3. igénypontban v. Törvény 4. „OZPP”, „ha az eladó (gondnok) a szerződés megkötését tette a fogyasztó tisztában a konkrét cél a beszerzési áruk (munkák, szolgáltatások), az eladó (gondnok) köteles átadni a fogyasztónak az áru (munka elvégzésére a szolgáltatást nyújtják), megfelelő felhasználásra összhangban ezekre a célokra. "
• Az élettartam, eltarthatósága munka, mivel a garanciális időszak
  Természetesen ezen a ponton - nagyon gyakori akadály közötti kapcsolatokban az ügyfél és az előadó. Gyakran állunk szemben egy már lejárt az áruk és szolgáltatások, amelyek még valahogy értékesíteni. Itt jön a támogatás 5. bekezdésének Art. Törvény 5. „OZPP”: „Az áru értékesítése (működik), miután a beállított lejárati idő, valamint az áruk (munkálatok), amelyet telepíteni kell eltartható, de nincs telepítve, tilos.”
• Biztonsági szolgáltatások
  Szükségtelen azt állítják, hogy a szolgáltatás nem csupán megfelel az igényeinknek és érdekeit, hanem, hogy ne okozzon kárt. A 2. igénypont szerinti Art. Törvény 7. „OZPP”, „kár, hogy az élet, az egészség vagy tulajdon eredményeként a kudarc, hogy biztonsága érdekében az áruk (munka), nem visszatéríthető.”
• Információ a szolgáltatást, a művész
  Az információs társadalomban az információhoz való jog - szerves része minden ember életében. És a szolgáltatás, hogy a vevői megrendelések, akkor joga van tudni mindent. A.1 12. cikke a törvény „OZPP” kimondja:
  „Ha a fogyasztó nem kap a lehetőséget, hogy azonnal kap a szerződésben információt a termékek (munkák, szolgáltatások), joga van követelni az eladótól (gondnok) által okozott károk ésszerűtlen kijátszása a szerződés megkötését, és ha a szerződés megkötésekor, ésszerű időn belül megszünteti, és a kereslet vissza a fizetett összeg az áruk és kártérítést egyéb veszteségek. "
• Kártérítés morális munka
  Nem szabad elhanyagolni azt: idegsejtek, mint tudjuk, nem felújított.
  „A kártérítés összegét az erkölcsi kár határozza meg a bíróság, és nem függ a kártérítés összegét a vagyoni kár” (15. cikk a „OZPP” törvény).
• Rend szolgáltatások ellenértéke
  Gyakran előfordul, hogy egy ilyen szolgáltatás történik, de nem annyira, mint szeretnénk. És ez nem felel meg a mi érdekeinket, és ne tegyen előre a célokat. És fizetni, kiderül, van, hogy? Itt fogjuk vigasztalni Art. 37. A törvény „OZPP”: „Miután az ügyfél elfogadta az állást (szolgáltatás), meg kell fizetni érte teljes egészében; ha a felhasználó valamilyen okból nem hajlandó a munkát (szolgáltatás), akkor nem kell fizetnie érte. "

Az eljárást a visszatérítés a fel nem használt szolgáltatásokat, illetve

Először is, mielőtt a bármely szerződés megkötése a szolgáltatásnyújtás, olvassa el a szabályokat a vállalkozás vagy szervezet, amely fog együttműködni. Meg kell tudni, hogy a jellemzői a munkájukat. Amellett, hogy ezeket a dokumentumokat, akkor mindig hivatkozhat az összeütközés esetén.

Ha a konfliktus, sajnos, nem volt szükség, hogy az írásbeli panaszt. Itt megtalálod az összes szükséges igazolások, garancia kártya, bizonyítványok másolatait beérkezett szerződések a művész. Ne felejtsük el, hogy csatolja leveléhez.

A korrektség a követelés, lépjen kapcsolatba a szervezet, mely a szolgáltatást, és pénzt követelt vissza. Ha ez továbbra is problémái vannak, segítséget kérjen egy ügyvéd a helyi részleg a fogyasztóvédelem. Konzultáljon egy szakértő, akkor is a hivatalos honlapján az Inter-regionális állami szervezete fogyasztói jogok védelme Society „állami ellenőrzés» (www.ozpp.ru).

És ha ez megtörtént, és nem kell a kifizetett szolgáltatást?

Ebben a helyzetben, akkor biztos, hogy jogaik érvényesítésére.

Ezt a terméket vásárolták, a befizetett pénzt. Házak, telepítésével a csomagot, meg fogja találni a házasság. Vagy vásárlás nem közeledett a méret, méret, szín, súly, minőség. Hogyan juthat el a visszatérítést egy terméket? Milyen időkeretben lehet elérni visszatérése árut? Hogyan ne haladja meg a törvény, igényes visszatérését pénzt a vásárolt haszontalan dolog?

Talán nincs is olyan vevő, aki még nem szembesült a következő helyzetet: egy boltban, hogy az áruk kirakatok, üzletek kerül, és a box office, a termék eltörik eltérő áron, többnyire túlértékelt. Hogyan lehet megoldani ezt a helyzetet? Kinek van igaza? És hogy szükséges-e többet fizetni?

Juttassa vissza a gyógyszertárba fizetett gyógyszerek nem könnyű, de lehetséges. Általában gyógyszertárak ritkán megy, hogy megfeleljen az ügyfél. Miután minden gyógyszertár üzletek jogilag legitim ok arra, hogy megtagadják a visszatérítést vagy csere gyógyszereket. De amikor nincs ok.

katalógus vásárlás

• Jegyirodákban és vasúti jegypénztár
• alkatrészek
• motor
• autó
• Az alkohol és a dohány
• gyógyszertárak
• hipermarketek
• baby termékek
• Egyéb termékek és szolgáltatások
• Pet Üzletek
• Könyvek és DVD
• Kupon és kedvezmények
• bútor
• zene
• Laptopok és számítógépek
• cipő

• Ruházat és kiegészítők
• windows
• látszerészek
• Szervezet a fogyasztók jogainak védelme
• Szervezése vizsgálat lefolytatása
• Parfümök és kozmetikumok
• Ajándéktárgy
• Berendezések javítása
• szervizek
• temetkezési szolgáltatások
• Ingatlan cég
• kertészkedés
• mobil távközlési
• sport
• fogászat
• biztosítás

• építőanyagok
• Táskák és bőráru
• szupermarketekben
• Taxi és teherszállítás
• Színházak, mozik
• Szövetek és textíliák
• üzlet berendezés
• képzési központok
• utazás
• utazásszervezők
• pénzintézetek
• phototechnique
• vegytisztító
• virágok
• óra
• Elektronikai és háztartási készülékek