Mi van, ha a csomag nem jött aliekspress
Nem parcella érkezett Aliekspress?
Ha valamilyen okból nem kapta meg a csomagot AliExpress jöttem a rossz elemet (nem a méret, nem a szín, nem a modell), a csomag elveszett, vagy soha nem érte el, vagy jön sérült áru - akkor mindig a kapcsolatot az eladóval keresztül privát üzenetek és tisztázza az árnyalatok mi, miért és hogyan történt.
Tehát, ha a lépések nem jön feltevést:
2. Nyisson meg egy vitában (vita), és visszaadja a pénzt, ha a védelem a rend még nem járt le, és még nem erősítették megkapta a csomagot.
4. Ha a rendelés állapota „benyújtásáig”, és az eladó hosszú ideig nem küld a tétel (telek), majd amikor az idő lejár küldeni és megrendelések feldolgozása az eladótól Aliekspress (általában 8 nap), a rendelést automatikusan törli, és a pénzt automatikusan visszatér vissza kifizető (például a kártya). Megrendelés lehet megtekinteni Aliekspress a „Saját rendelések” legördülő menüből, azok megjelennek egymás mellett sorrendben.
Mindenesetre, ne aggódj, ha meg van írva, hogy az eladó elküldte a csomagot, 99,9% -ában, ez csak egy késés az e-mail. Az áru a tranzakció által Aliekspress garancia, és mindig lehet kapni a pénzt vissza is vagy újra elküldeni a megrendelést (akkor választhat a visszatérítést vagy újra elküldeni a megrendelést, mindez megtörtént csak a nyíláson keresztül a vita).
És ha hirtelen, bármilyen okból, a csomag több, mint 60 nap, akkor hagyja maga a termék Aliekspress teljesen visszaadja a pénzt értékétől függetlenül az áru, akkor is, ha a költségek $ 5000 vagy annál magasabb, az ilyen esetek történnek, de ez nagyon-nagyon ritkán, általában minden kellő időben és a megfelelő formában.
Ha az árut küldött egy munka- / működési fuvarlevélszám (tracking number), akkor lehetséges, hogy bármikor levelet panaszok (nyílt vita), de nem korábban, mint 6 nappal elküldése után a rend, és ha az áru nélkül küldi műsorszám vagy az off-track szám ( ez is előfordul, hogy rendben, és ez ugyanaz a dolog, hogy a csomag nélkül track szám), akkor meg kell várni, 40-50 nappal a vita megnyitását, de legkésőbb a lejárat a garancia az ügylet (általában, ha a szám sorszáma nem otslezhivaetsya hosszú, nyílt vitában, amikor végéig védelme érdekében törlődik 1-2 nap) .
A garanciális időszak az ügylet gyakran nem haladja meg a szállítási feltételek és a legtöbb esetben 60-90 nappal (néha kevesebb). Tekintse meg a tájékoztatást a AliExpress honlapon a Saját rendelések, a megrendeléséről, kattintson a „Tovább” vagy „Check követését.”
Hogyan írjunk egy eladó a Aliekspress?
Under My rendelések (My megbízásokat), akkor képes kommunikálni az eladó a chat kattintva a boríték ikonra a rendelés mellett „Üzenet küldése”, vagy van gombra a „Termék részletek”, és a forma a kapcsolatot az eladóval jelenik meg az alján a megnyíló oldalon. Ways, hogy kommunikálni az eladó a Aliekspress néhány, az összes lehetőséget is megtekinthető az eladó, hogy írjon Aliekspress
Amennyiben nézni a garancia tranzakciós Aliekspress? (Védelem a tranzakció)
Információk megtekintéséhez a kifejezés a garancia tranzakció megy Saját rendelések
és kattintson a „Részletek” gombra a termék:
nem lesz több információt a sorrendben védelmi és egy számlálót az az oldal alján egyfajta visszajelzést az eladó számára:
Hogyan kell megnyitni a vitát Aliekspress?
Ha még nem nyitotta nirazu vitát Aliekspress, valami nagy részletességgel, hogyan kell megnyitni a vitát tud olvasni a cikket lépésről lépésre, hogyan kell megnyitni a vitát Aliekspress.
Mi okból nem jön parcella / áruk AliExpress:
Mindenesetre, az első leiratkozási kereskedője és írja le a problémát, meg kell írni angolul (akkor egy online fordító translate.ru). Ha az eladó 2-3 nap nem válaszol, akkor nyugodtan nyissa meg a vitát (általában, ha az eladó az interneten, ő azonnal reagál, akár ugyanazon a napon, legfeljebb másnap, azaz az óra Kínában más, és az eladók nem mindig működik clock).
