TV nem működik, mi a teendő Rostelecom előfizetőknek

Problémás helyzeteket, mert ez nem működik TV Rostelecom merülhetnek hibájából néhány tényező. A legtöbb felgyorsult hiba oka egy olyan rendszerben tartják véletlen törés a szolgáltató vonal meghibásodása a berendezés vagy a megfelelő konfigurációt a mechanikai sérülés a lakás kábelt.

A TV nem kap jelet

Abban az esetben, ha csatlakoztatása után a konzolt a TV képet a képernyő nem jelenik meg, a felhasználó köteles helyesen beállítani a saját TV-vel. A legtöbb modern jármű fel van szerelve több interfészekkel kapcsolatban további eszközök. Ha a konzol már csatlakozik a TV-n keresztül a HDMI port, az azonos típusú kell telepíteni és konfigurálni, mert sok TV nem támogatja az automatikus keresés az új eszközöket.

TV a távirányító gomb nevét «Forrás», amely felelős a jelforrást. Ha rákattint megnyílik egy különleges menüt, ahol kiválaszthatja, hogy melyik portra a konzol csatlakozik Rostelecom. Miután kiválasztotta a kívánt opciót a képernyőn azonnal kép jelenjen meg. Ha nem, akkor próbálja meg leválasztani a kábeles set-top box, és csatlakoztassa vissza -, lehetséges, hogy a kapcsolat csak feküdt le lazán egymáshoz, és nem továbbítják a jelet.

Ha a probléma még mindig nem oldódott meg - a felhasználói igények, hogy hívja a szakember, aki diagnosztizálja kikötők szolgáltató konzolok és TV-vel.

Részletezését az ISP vonalon

Ennek oka az is szolgálhat hiba patch kábelek, hiba a router vagy kudarc a vonalon szolgáltatót. Ha a munkanap során, és a TV dolgozott egész router előfizető nem változott, de ebben az időpontban TV eltűnt - ez bizonyíték a baleset a szolgáltató vonalon.

Ilyen esetekben meg kell hívni a technikai támogatás Rostelecom szám alatt 8800 70 71 811 és tájékoztassa a problémát. Kereshet szállást a alsó panel a set top box. Ha egy adott időszakban elvégzett karbantartás a vonalon, az ezzel járó értesíti az ügyfelet erről, és mondd el a hozzávetőleges időt az érettségi.

Próbálja meg csatlakoztatni a set-top box kábel Rostelecom közvetlenül, megkerülve a router lakás. Ha a TV nem jelent meg -, akkor a router az előfizető és a kábelezés nem az okozza a hibát.

Üzemzavara set-top boxok

Ennek hiányában a televíziós jel lehet az oka a különböző hibák és set-top box is. Ha a hiba annak firmware -, akkor személy szerint kezelni nagyon nehéz, a legjobb, ha hívjon szakembert cég. Ez az egyik leggyakoribb oka annak, hogy nem működik az interaktív TV-vel.

Egy olyan helyzetben, ahol a váltás után TV folyamatosan kijelzi a képernyővédő vagy akár egy sötét képernyő - igény, hogy állítsa le, és azokat a legközelebbi központ Rostelecom javítása vagy cseréje.

Mechanikai a kábel sérülése

Mégis érdemes megnézni, hogy nem látszódhat a lábát a kanapén vagy kábel asztalra, ha ő beszorult egy összekötő ajtó, és, ha az sérült háziállatok. A másik ok lehet szolgálhat oxidációja a kapcsolatok a kábelcsatlakozó. A mindkét esetben, akkor csak ki kell cserélni a patch kábelt a router és a set-top box. Ezután a probléma megoldódik.

Problémák a router

Ha a televízió működik, és a probléma indult a közelmúltban - állítsa vissza a router, ha kikapcsoljuk egy percre, és fordult vissza. Megengedett, hogy a távvezeték volt megszakítás, ami lefagy a készülék. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze a konfiguráció minden felhasználói berendezés. A hiba megtörténhet miatt a túlfeszültség miatt, vagy az intézkedések más tapasztalatlan felhasználók. Azt is ellenőrizni kell, hogy a LAN-port van megadva a beállítások, a csatlakoztatott TV-n.

Hol, hogy hívja a megoldást a problémára

Rostelecom cég sok részlegek technikai támogatási szolgáltatásokat az ügyfelek. Ha bármilyen problémát tapasztal, beleértve, ha nem fut interaktív televíziós Rostelecom, a felhasználó, hogy egy hívást a számos egységes támogatására 8800100 08 00 vagy 8800 18 11 830, és kérjen tanácsot.

Azt is hívja közvetlenül a technikai osztály a berendezések száma 8 800 70 71 811. A Mester kell nyújtania az illetékes konzultációs és technikai megoldások a szolgáltatás „Interaktív TV” és az internet-hozzáférést.

Talán lenne érdekelt.