Úgy döntöttek, hogy írjon a rendszergazda a VC

Jól van, ha az anyag a lépésről lépésre irányban, hogy az oldal „a tervezet”, hogy olvasóink nem jöhet.

Elvileg a VC van egy erős és átfogó rendszer automatizált kérdéseket és válaszokat, így írni a VC rendszergazda tényleg nem gyakran.

Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell a kapcsolatot a technikai támogatást VKontakte helyszínen fogunk beszélni ebben a cikkben, vezesse.

Hogyan írjunk, hogy a rendszergazda a VC: lépésről lépésre

1. Először is, meg kell adnia a személyes fiókja megadásával a titkos felhasználónevét és jelszavát.

2. Ezután lépjen a „Súgó” részben, ami a főmenübe:

Kapunk segítséget oldalt a VC:

Találd meg a választ, hogy gyorsabb, mint várni néhány napot vagy órát VC rendszergazdák válaszolni.

Ki tudja, talán a kérdés nem is olyan ritka, de a válasz már ott van. Ezután a rendszergazda a VC nem kell írni semmit.

Ha a probléma megoldható csak a rendszergazdák, akkor ...

4. Nyitott minden betegágy. Például, a felső tétel - „A lap le van zárva! „(Vagy bármely más elem).

Megoldást találni a 2 gomb: „Ez megoldja a problémámat” és a „Nem oldja meg a problémámat.” Ki kell választani a második:

5. az utóbbit választja - az alsó pont «Még mindig van kérdése”

6. Az információs doboz „a várakozási idő.” ahol azt mondják, hogy a rendszergazdák nagyon elfoglalt és megszállt, hogy meg kell várnia a válaszra.

Ez normális. Nézd meg a várakozási időt - ez tetszik? Ha igen - Kattintson a gombra „Tegye fel kérdését”.

7. Ezután töltse ki a fellebbezés a rendszergazda:

Ezen túlmenően, hogy megoldja a problémát, hasznos lenne, hogy jelezze linkeket a helyszínen VKontakte, amely problémák vagy kérdések. Ugyancsak nem fáj, hogy meghatározza:

• A probléma vagy kérdés (például: „nem hajó fotók, hiba bukkan fel hiba”);
• Az idő vagy a dátum a felfedezés a probléma (például: „Próbáltam feltölteni a képeket a tegnap és ma - a probléma nem múlik el”);
• pontosan mit szeretne, hogy technikai támogatást a VC (például: „Segíts fel egy fényképet az oldalamon” és a linkeket fotók és képek kapcsolódnak a „csatolása” opciót).

Tény, hogy figyelembe veszi az összes lehetséges problémákat és kérdéseket a megadott lépésről lépésre nem lehetséges.

Sajnos vezet közvetlen kapcsolat a fellebbezések formájú technikai támogatást a VC, nem tudjuk, mert ilyen hivatkozással nem létezik.

üzenet formájában oldal nyílik keresztül speciális scriptek, amelyek után hozzáférhetőek keresnek kész megoldásokat abban az esetben nem találnak választ a kérdésekre.

Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy várjon, VKontakte rendszer tájékoztatja arról, hogy nyíltan, a felhasználó egy üzenetet lát, mint:

„Sajnos, a válasz a kérdésre jöhet csak 15 óra elteltével ...” jól, vagy valami ilyesmi. Mindenesetre, helyesen összeállított és elküldött a technikai támogatást válaszüzenet fogja követni kell!

Várj, és ne habozzon segítséget kérni. VKontakte hétköznapi dolgozó emberek, akik biztos, hogy segít megbirkózni a problémát.